Fotot passar ihop med blodtryckshöjande kundupplevelsen! Ingen dum bild alls.

Ska man underkasta sig eller streta emot? Ibland är man ju tvungen att ta sig igenom eländet. Jag försöker vara trevlig eller i alla fall påpeka att om jag låter irriterad så beror det på knapptryckandet och väntetiden, inte på den som till slut svarade.

Sen kommer den där automatiska uppringningen då man ska sätta betyg. Förr var det bara den stackars saten som varit tvungen att ta skitjobbet som betygssattes. Då la jag på luren.

Senast kunde man faktiskt dels sätta betyg på kötiden, dels handläggaren. En etta för kötiden, sen ger jag bara femmor för handläggarna, och så en trea totalt.

(Om nån handläggare varit bedrövlig svarar jag inte alls.)

Här i Sverige höll Länsförsäkringar länge ut med att ha en människa som telefonsvarare. Det har Visbykontoret fortfarande, men Norrköping har dekat ner sig.