Annons

USEL Service på DUSTIN!

Produkter
(logga in för att koppla)
Fredrik H skrev:
Åhh jag blir bara trött.

1: När dustin skriver 1-2 dagar så är det fortfarande bara en uppskattning, läs deras leveransinstruktiopner för guds skull.

Alltså har hon inte blivit lovad den första gången.

2: Första telefonisten säger " Inga problem " för att så står det på hennes datorskärm, och det är det normala tiden om Sigma har den hemma vilket hon kanske eller kanske inte kan se på sin dator, troligen inte eftersom då skulle hon nog inte gett Vanja det svaret.

Jag tror att det är nu Vanja egentligen lägger sin order om jag fattat rätt.

Så nu går det troligen iväg en order från Dustin till Sigma eller vad de nu kan heta som levererar dessa objektiv.

3: Vanja ringer igen och nu säger en annan telefonist att det nog inte kommer att fungera innan helgen.

4: Vanja skickar ett mail och får svaret att det dröjer till den 20/8, troligen efterson Dustin nu fått ett leveransbesked tillbaka från Sigmaleverantören. Detta besked hade hon med största sannolikhet även fått om hon väntat på orderbekräftelsemailet som brukar dyka upp inom en timme.

Så i mina ögon är det en gång av fyra som det gått fel och Vanja säger ju nu själv att " Att en gång är ingen gång. "

Man kan inte anse att Dustin gör fel när dom säger att det inte kommer att funka efterom det inte kommer att funka, felet ligger ju då bara i att det inte var det svaret som Vanja ville ha.

Du verkar dock inte ha fattat rätt. Läs vad Vanja skriver så klarnar det nog.

MEN även om din tolkning vore rätt så är det icke godkänt. Redan på punkt två kommer misstag nummer ett. De säger att det ska komma för att det står på datorskärmen. Hör du inte själv hur det låter? Svaret: Det ser ut som om det ska komma men jag ska ringa och kolla för säkerhets skull. Jag återkommer...Hade varit det rätta.

Även på punkt tre har vi ett stort misstag. De säger att det NOG inte kommer att fungera. Svaret skulle varit: Det ser ut som om vi har gjort en miss och jag ber om ursäkrt för det. Jag ska kontrollera vart problemet ligger. Jag ber att få återkomma med rätt leveranstid.

På din punkt 4 så har de fått informationen som de borde tagit reda på till punkt 2 och 3. Hon borde då ha blivit uppringd där de förklarar läget och ber om ursäkt för att de inte lämnade rätt besked i punkt 2 och 3.

Du har dock delvis rätt i att man inte kan ta för givet att produkten ska komma efter 1-2 dagar för att det står på webben. Det har inte Vanja heller gjort. Det var ju därför hon ringde?! Men man får ju anta att det ska levereras omkring 1-2 dagar i de flesta fall.

Fredrik, jobbar du på Dustin eftersom du så ivrigt försvarar deras agerande?
 
Marcus Hellberg skrev:
Du verkar dock inte ha fattat rätt. Läs vad Vanja skriver så klarnar det nog.

MEN även om din tolkning vore rätt så är det icke godkänt. Redan på punkt två kommer misstag nummer ett. De säger att det ska komma för att det står på datorskärmen. Hör du inte själv hur det låter? Svaret: Det ser ut som om det ska komma men jag ska ringa och kolla för säkerhets skull. Jag återkommer...Hade varit det rätta.

Även på punkt tre har vi ett stort misstag. De säger att det NOG inte kommer att fungera. Svaret skulle varit: Det ser ut som om vi har gjort en miss och jag ber om ursäkrt för det. Jag ska kontrollera vart problemet ligger. Jag ber att få återkomma med rätt leveranstid.

På din punkt 4 så har de fått informationen som de borde tagit reda på till punkt 2 och 3. Hon borde då ha blivit uppringd där de förklarar läget och ber om ursäkt för att de inte lämnade rätt besked i punkt 2 och 3.

Du har dock delvis rätt i att man inte kan ta för givet att produkten ska komma efter 1-2 dagar för att det står på webben. Det har inte Vanja heller gjort. Det var ju därför hon ringde?! Men man får ju anta att det ska levereras omkring 1-2 dagar i de flesta fall.

Fredrik, jobbar du på Dustin eftersom du så ivrigt försvarar deras agerande?

Nej , jag har ingen anknytning till dom mer än att jag har handlat felfritt där i 7-8 år.

En fördel om ditt resonemang ska stämma är att man kontaktar samma person varje gång.

Hur som helst så lägger jag inte mer tid på detta nu eftersom vi står så långt ifrån varandra.

Vi har helt olika tolkningar på ord som t.ex "bör" och "kanske" en del tolkar det som klart medans jag tolkar det som att det kanske inte är klart.

Med risk för att återigen bli anklagad för att kalla några av er för "idioter" så gör inte alla människor sitt bästa varje dag och i semstertider finns det många ersättare på olika arbetsplatser.

Bortsett från några här då som tydligen aldrig begått ett misstag eller tagit en genväg en dålig dag på jobbet.

Vill man då dömma ut ett helt företag på grund av detta så var så god, jag kommer fortsätta handla där som många andra med mig då Dustin är ett mycket bra och kunnigt företag.

Vanja , jag tycker du ska fortsätta med att handla i Tyskland så kommer vi varken ha riktiga butiker eller nätbutiker kvar i Sverige så småningom.

För övrigt så är det riktigt svårt med vissa leveranser av Canonobjektiv i Sverige just nu, och har så varit en tid.

Min sista tanke som jag egentligen hade redan igår är att om du nu är så irriterad att du måste skriva en tråd här, borde du inte istället framföra kritiken till Dustin.

Nu ger jag upp / Fredrik
 
Hellberg skrev:
Ja det har jag!





----------------------------------------------------------------------------------------
5010104071 CANON OBJEKTIV EF 70-200/4L IS USM TILL EOS 1 9_596,00 9_596,00
5010102877 HOYA FILTER UV G-SERIE 67 MM 1 92,00 92,00


Vad är det jag ser!

Sätt för all del inte ett billigt filter på din förnämliga optik. Finns gott om trådar här på forumet gällande samstämmiga åsikter när det kommer till oskärpa och billigare filter på teleoptik.

Du skulle köpt ett HOYA super SMC Pro 1 filter eller motsvarande B+W
 
Re: Dustin & Dustin Home

virot skrev:
Det är skillnader mellan Dustin och Dustin Home.
Dustin specialiserar sig Företag och datorer, servrar, nätverk samt kringutrustning.
Dustin Home säljer till Privatpersoner säljer hemdatorer, lite nätverk, kameror och mer konsument varor.

Det går dock att handla även hos Dustin som privatperson.

Det går dessutom att köpa saker som finns på Dustins webbplats hos Dustin Home även om produkten inte finns med i listan. Pröva att söka på artikelnumret ;-)
 
Sabud skrev:
Vad är det jag ser!

Sätt för all del inte ett billigt filter på din förnämliga optik. Finns gott om trådar här på forumet gällande samstämmiga åsikter när det kommer till oskärpa och billigare filter på teleoptik.

Du skulle köpt ett HOYA super SMC Pro 1 filter eller motsvarande B+W

Beställde ett Soligor UV 67mm Digital high grade ifrån Cyberphoto ist.
 
Hellberg skrev:
Nu har jag försökt 2 ggr.

Först, ett Sigma objektiv. På hemsidan stod det som leverans status 1-2dagar... men i bekräftelse mailet var det restat... Beräknad leverans om 3 vecker...
SUPER, jag väntade 3 veckor och fick ett nytt lev datum...o så höll det på. Jag ringde en annan leverantör och dom berättade att det objektivet inte funnits i lager på över ett ½ år ifrån Sigma!!!!! VARFÖR BERÄTTAR INTE DUSTIN DET??? Från att ha haft 1-2dagar till att jag fått vänta flera månader!


Johan Rosenberg Skriver:

Shit Happends...


SEN...Nu(idag) beställde jag ett objektiv. Lev:1-2dagar på hemsidan.När jag beställde(ringde) frågade jag så att det var säkert att det kommer innan helgen, och fick svaret Inga problem! Sen ringde jag en gång till bara för att försäkra mig, och då hette det med största sannolikhet...

Jag är rätt angelägen om att få det innan helgen, så jag mailade för att för att få allt bekräftat på papper, och fick mail svar:

Objektivet kommer preliminärt in till oss tidigast 070820.
Vill du att jag annulerar ordern?

Vänliga hälsningar
Peter Schulte

Dustin home AB
Sälj


Vadihela..... ???

Tidigast 20/8... Dom andra tjejerna sa ju att det skulle komma innan helgen!

Jag litar INTE en sekund på DUSTIN längre...
Dålig service och uselt utbildad personal!!!!
Måste bara få skriva av mig lite!
MYCKET MISSNÖJD fd. kund till Dustin!

(Har fått SUVERÄN hjälp på Cyberphoto kan tilläggas:) )

Rätt kul att du ringer samma dag som beställningen är lagd?.... sa du första gången att, hej jag har beställt en sak som ni ej har hemma kommer den innan helgen?..... annars kanske de uppfattade det som att de hade den i lager... givetvis skulle det kunna gå.... (hade jag med sagt)....

ang. mailet..... annulera skiten om du inte är nöjd och beställ från någon annan.... som jag har uppfattat det kommer dit objektiv tidigast någon gång under nästa vecka.... enligt sälj tar det längre tid.... lyssna på den som verkar veta d.v.s. peter.

ska det gå fort gå till en affär som har det hemma.

*Tid är pengar!
Har du massa pengar kan det gå fort.
Har du mindre pengar, snika och ta det när de kommer.
 
Re: Re: USEL Service på DUSTIN!

JR. skrev:

SEN...Nu(idag) beställde jag ett objektiv. Lev:1-2dagar på hemsidan.När jag beställde(ringde) frågade jag så att det var säkert att det kommer innan helgen, och fick svaret Inga problem! Sen ringde jag en gång till bara för att försäkra mig, och då hette det med största sannolikhet...

Jag är rätt angelägen om att få det innan helgen, så jag mailade för att för att få allt bekräftat på papper, och fick mail svar:

Objektivet kommer preliminärt in till oss tidigast 070820.
Vill du att jag annulerar ordern?

Vänliga hälsningar
Peter Schulte

Dustin home AB
Sälj


Vadihela..... ???

Tidigast 20/8... Dom andra tjejerna sa ju att det skulle komma innan helgen!

Jag litar INTE en sekund på DUSTIN längre...
Dålig service och uselt utbildad personal!!!!
Måste bara få skriva av mig lite!
MYCKET MISSNÖJD fd. kund till Dustin!

(Har fått SUVERÄN hjälp på Cyberphoto kan tilläggas:) )


Rätt kul att du ringer samma dag som beställningen är lagd?.... sa du första gången att, hej jag har beställt en sak som ni ej har hemma kommer den innan helgen?..... annars kanske de uppfattade det som att de hade den i lager... givetvis skulle det kunna gå.... (hade jag med sagt)....

ang. mailet..... annulera skiten om du inte är nöjd och beställ från någon annan.... som jag har uppfattat det kommer dit objektiv tidigast någon gång under nästa vecka.... enligt sälj tar det längre tid.... lyssna på den som verkar veta d.v.s. peter.

ska det gå fort gå till en affär som har det hemma.

*Tid är pengar!
Har du massa pengar kan det gå fort.
Har du mindre pengar, snika och ta det när de kommer.
[/QUOTE]

VÄNLIGEN LÄS VAD JAG SKRIVIT!!!

Har precis fotat med objektivet så din text ärinte relevant.

Är så tött på såna som inte kan läsa men endå ska ha en stark åsikt!
 
Sabud skrev:
Vad är det jag ser!

Sätt för all del inte ett billigt filter på din förnämliga optik. Finns gott om trådar här på forumet gällande samstämmiga åsikter när det kommer till oskärpa och billigare filter på teleoptik.

Du skulle köpt ett HOYA super SMC Pro 1 filter eller motsvarande B+W


Stephan , jag har samma som Vanja köpte sen dvs Soligor UV 67mm Digital high grade.
Vad är din åsikt om det?
Är det hyfsad kvalitet?
 
När man beställer och tror att det skall ta en till två dagar innan den levereras och det visar sig att det kommer att ta flera veckor innan det kommer in så känns det som falsk marknadsföring.
Varför skriver de inte "osäker leveranstid" i stället. Just för att man skall lockas att beställa.
 
Re: Re: Dustin & Dustin Home

Arctic skrev:
Det går dock att handla även hos Dustin som privatperson.
Det går dessutom att köpa saker som finns på Dustins webbplats hos Dustin Home även om produkten inte finns med i listan. Pröva att söka på artikelnumret ;-)

Jag har precis fått leverans av Dustin. Bara för dustin har det har inte dustin home det, man måste be dom lägga över. Testade precis med det jag hade beställt.
 
etmj skrev:
När man beställer och tror att det skall ta en till två dagar innan den levereras och det visar sig att det kommer att ta flera veckor innan det kommer in så känns det som falsk marknadsföring.
Varför skriver de inte "osäker leveranstid" i stället. Just för att man skall lockas att beställa.

EXAKT!

Kolla tex Cyberphoto. Dom har alternativen:

Status: beställningsvara
[RUTA BREVID SÄGER: Produkten tas hem på beställning. Normal leveranstid är 7 dagar till vårt lager. Denna leveransti förutsätter att vår leverantör har varan på lager]


Status:leveransdatum okänt
[RUTA BREVID SÖGER: Detta betyder kort och gott att vi inte vet när varan finns i lager igen. Skulle vi få ett besked ifrån vår leverantörkommer det att hamna här istället men så länge det står leveransdatum okänt har vi aldså inget besked att ge]


Staus: finns i lager
[RUTA BREVID SÄGER: Varan finns på lager och skickas normal samma dag ni beställer]


Dustin... SE OCH LÄR!
 
Re: Re: Re: USEL Service på DUSTIN!

Hellberg skrev:

VÄNLIGEN LÄS VAD JAG SKRIVIT!!!

Har precis fotat med objektivet så din text ärinte relevant.

Är så tött på såna som inte kan läsa men endå ska ha en stark åsikt!

Johan Rosenberg Skriver:

Hej o hå ut i skogen vi gå!....Och själv blir man smått trött på folk som startar sina brev/trådar med att va sura som rönnbär. Istället för att ta det lungt ha is i magen sedan när de fått veta mera om vad som händer/har hänt kanske starta en tråd som ev heter
--> Min "DUST" med Dustin.<--
roligare läsning kan det då bli.

Jo glömde skriva med att jag läste allt utom sida 5 som jag troligtvis missade.... som sagt shit happends.

Klart det är relevant då du kanske lär dig något till nästa gång = Ta det lungt, det löser sig alltid och trappa ner ett steg på Stockholmshetsen.

btw. Märkesfilter brukar inte brusa farligt på 200mm men ska du längre upp kan ett "sämre" Märkes filter ställa till probbs. Ser att du inte köpt fixarfrasses läderfilter för blinda.. så du kan nog ta det lungt....

Vanja Hellberg Skriver:

EXAKT!

Kolla tex Cyberphoto. Dom har alternativen:

Status: beställningsvara
[RUTA BREVID SÄGER: Produkten tas hem på beställning. Normal leveranstid är 7 dagar till vårt lager. Denna leveransti förutsätter att vår leverantör har varan på lager]


Status:leveransdatum okänt
[RUTA BREVID SÖGER: Detta betyder kort och gott att vi inte vet när varan finns i lager igen. Skulle vi få ett besked ifrån vår leverantörkommer det att hamna här istället men så länge det står leveransdatum okänt har vi aldså inget besked att ge]


Staus: finns i lager
[RUTA BREVID SÄGER: Varan finns på lager och skickas normal samma dag ni beställer]


Dustin... SE OCH LÄR!

Johan Rosenberg skriver igen:

Ser precis ut som Dustin:s status?! dock så står inte all text utskriver framför näsan på en, men detta är man väl medveten om hur det funkar eller kan tänka sig? sunt förnuft kanske?

visserligen skriver dustin att :::::
Leveranstid som anges till 1-2 dagar i webbutiken innebär att Dustin home AB vanligen kan skicka varan 2 dagar efter beställning.

men du kanske vill ha (förutsatt att varan finns i lager hos tillverkaren?)

men men nu är det natten...Hadé!

*** Nutidens starkaste makthavare är den upplyste konsumenten på en fri marknad.***

;)
 
Äh nu får ni väl ge er, gå ut och använde energin till något vettigt istället för att gnälla.

Jag ger hur som dustin två tummar upp för att de under de år jag har handlat där alltid betett sig exemplariskt.



trevlig helg!
 
ANNONS
Upp till 6000:- Cashback på Sony-prylar