Third eye
Aktiv medlem
Gillar att man kunde välja kronor, lättare att jämföra.
Varning för rhinocamera.se?
- Trådstartare Dez
- Start datum
Tony johansson
Aktiv medlem
Håller med ! Mitt Tamron 15 - 30 hade nog varit en 5 - hundring billigare på panamoz. Är det f ö samma upplägg som de andra butikerna, d v s gråimport !?
Johan.76
Aktiv medlem
Skulle tro det.
Tony johansson
Aktiv medlem
Ja, det lutar väl åt det hållet.
Erik Schalin
Aktiv medlem
Du har rätt.
Måste hittat gammal info.
o lite annat:
Spanien fick igenom att Gibraltar inte ska omfattas av ett permanent avtal mellan EU och Storbritannien efter Brexit 2020 om inte Spanien godkänner det, annars ska Gibraltar omfattas av ett separat avtal mellan Spanien och Storbritannien. Detta ger Spanien möjlighet att diktera Gibraltars ställning mot EU, eller isolera området om inget avtal träffas.
domenicosputo
Medlem
Idag fick jag pengar tillbaka från Rhinocamera. 100% återbetalning efter att trading standards har ringt dem 
. Det var ju kanonbra.
Jag rekommenderar absolut inte Rhinokamera i alla fall, men det visste ni alla redan. Kommer aldrig mer besöka deras hemsida.
. Det var ju kanonbra.Jag rekommenderar absolut inte Rhinokamera i alla fall, men det visste ni alla redan. Kommer aldrig mer besöka deras hemsida.
Lottva
Ny medlem
Idag fick jag pengar tillbaka från Rhinocamera. 100% återbetalning efter att trading standards har ringt dem
Jag rekommenderar absolut inte Rhinokamera i alla fall, men det visste ni alla redan. Kommer aldrig mer besöka deras hemsida.
Jag är med om samma sak som du i denna stund! La en beställning men ändrade mig snabbt efter att ha forskat vidare om företaget (efterklok hette det ja...). Har haft kontakt med kundtjänst via mail, chatt och telefon och den är helt värdelös. Jag får inga klara svar och de säger bara att varan redan är skickad.
Min plan är också att inte hämta ut paketet alls. Var det så du gick till väga?
Och gjorde du någon slags anmälan till trading standars?
Tar gärna emot alla tips jag kan få hur jag borde gå till väga, för deras egna kundtjänst svarar inte på mina frågor
peter bryngelsson
Medlem
Lite komiskt. Ordet Rhino är namnet på ett virus. https://sv.wikipedia.org/wiki/Rhinovirus
domenicosputo
Medlem
Jag är med om samma sak som du i denna stund! La en beställning men ändrade mig snabbt efter att ha forskat vidare om företaget (efterklok hette det ja...). Har haft kontakt med kundtjänst via mail, chatt och telefon och den är helt värdelös. Jag får inga klara svar och de säger bara att varan redan är skickad.
Min plan är också att inte hämta ut paketet alls. Var det så du gick till väga?
Och gjorde du någon slags anmälan till trading standars?
Tar gärna emot alla tips jag kan få hur jag borde gå till väga, för deras egna kundtjänst svarar inte på mina frågor
Det står på deras hemsida:
4. Rätten att häva en order
4.1 Du har rätt att häva din order från tidpunkten då du beställer till 14 dagar efter att du mottagit din order. Det är den så kallade ångerfristen. Alla avbeställningar måste göras via e-post senast 14 dagar efter att du mottagit din order. Vi behöver ordernumret och ditt postnummer. Du får då ett avbeställningsnummer som hänvisar till din order och som är din referens. Varor som skickas tillbaka till oss utan att använda sig av det föreskrivna sättet kommer inte att behandlas inom ångerfristen.
4.2 De varor Rhinocamera har levererat till dig måste du ta väl hand om varorna i väntan på att du returnerar dem till oss. Rhinocamera accepterar bara varor som returneras i sin originalförpackning och som inte visar några som helst tecken på att de är använda. Allt annat användande av varor, förutom inspektionen vid leveransen, kan upphäva din rätt att returnera.
4.3 De varor som Rhinocamera har levererat till dig och som du vill returnera måste sändas till den adress du får av Rhinocamera. Kostnaden för att returnera till Rhinocamera återbetalas inte, om Rhinocamera hämtar varorna kommer kostnaderna för det att dras av på återbetalningen för returnerade varor. Om ett paket återsänds till oss på grund av att det inte hämtades ut eller ej gick att leverera återbetalas beloppet för beställningen men returfrakten dras av på beloppet vilket ibland kan kosta 150 SEK;, beroende på paketets storlek, men oftast är kostnaden kring 150 SEK;.
4.4 När avbeställningen är gjord kommer Rhinocamera att göra en återbetalning av summan till det kreditkort som användes vid köpet. Detta görs inom 30 dagar efter att avbeställningen är gjord, oftast görs det dock inom 3 arbetsdagar.
du har rätt att få pengar tillbaka. Var försiktigt att inte använda varan! skicka det tillbaka utan att öppna det. Eftersome jag litar inte på dem, har bestämt att inte hämta leveransen överhuvudtaget. Då har de skickat pengar tillbaka 30 dagar efter min betalning och 14 dagar efter order cancellation mail
(om du behöver hjälp, kolla med Hållakonsument, konsumenteuropa eller ARN)
Senast ändrad:
Lottva
Ny medlem
Tack för att du tar dig tid att svara! Jag har lusläst all info på deras hemsida. Men eftersom jag inte heller litar på dem, så är min plan att inte ens hämta ut paketet utan låta det skickas tillbaka per automatik efter 14 dagar. Ville bara få det bekräftat att du gick tillväga likadant och att det fungerade och att du fick pengar tillbaka
domenicosputo
Medlem
Tack för att du tar dig tid att svara! Jag har lusläst all info på deras hemsida. Men eftersom jag inte heller litar på dem, så är min plan att inte ens hämta ut paketet utan låta det skickas tillbaka per automatik efter 14 dagar. Ville bara få det bekräftat att du gick tillväga likadant och att det fungerade och att du fick pengar tillbaka
Det gick bra. Jag har informerat dem så de kunde faktiskt stoppa DHL leverans. Detta var deras svaret:
"I cannot cancel and refund an order in transit, it is not possible. I will however DHL put a block on the order, which I can now do because of the timeframe. I will do this and this will enable me to cancel the order."
Lottva
Ny medlem
Jag fick mina pengar tillslut! Jag valde att inte hämta ut paketet, utan låta det returneras till avsändaren per automatik av DHL som var mitt postombud. Returen levererades till dem enligt DHLs hemsida, men det var helt tyst från Rhinocamera i veckor. Så då var jag tvungen att maila dem och fråga vad som försiggick och när jag skulle få min återbetalning. Jag bifogade även skärmdumpar från DHLs hemsida som bevis på att returen var levererad till dem. En vecka senare fick jag pengarna! Äntligen. Var bara beredd på att DU måste ligga på dem, så löser det sig
(deras kundtjänst och rutiner är ett skämt)domenicosputo
Medlem
Gick det bra i slutet?
Taamten
Ny medlem
Kort kommentar till detta företag. Jag sitter i andra änden, den ni inte vill behöva.
Jag är kamerareparatör och har jobbat med de flesta märken på marknaden.
Just nu har jag haft en långdragen dialog med företaget för att verifiera om ett ärende täcks av tillverkargaranti eller ej. Svaren har inte varit tydliga och de har hänvisat till att kunden måste kontakta dem.
På hemsidan verkar de dock hänvisa till tillverkarnas garanti i första hand och deras verkstäder.
Vi har haft några fall från just Rhino Cameras och det har rört sig om gråimport var gång. De flesta tillverkare tar inte garantiansvar för produkter de inte sålt. Vissa samarbetar mellan olika marknader t ex norden-EU, men i vissa fall kan även prylar köpta inom EU sakna garanti i det land du befinner dig i beroende på hur tillverkaren delat upp marknaderna.
Jag såg någon nämna e-infinity som alternativ, samma sak gäller dem, det rör sig om gråimport och då gäller oftast inte garantier där du är.
Under de år jag jobbat med kameraservice har jag sett många som blivit grymt besvikna över att den förtjänst man trodde sig göra när man köpte något billigt via nätet visar sig vara en förlust när det går sönder. Reparationskostnaden för något som hade varit inom garanti kan lätt bli betydligt dyrare än det man sparade.
Jag är kamerareparatör och har jobbat med de flesta märken på marknaden.
Just nu har jag haft en långdragen dialog med företaget för att verifiera om ett ärende täcks av tillverkargaranti eller ej. Svaren har inte varit tydliga och de har hänvisat till att kunden måste kontakta dem.
På hemsidan verkar de dock hänvisa till tillverkarnas garanti i första hand och deras verkstäder.
Vi har haft några fall från just Rhino Cameras och det har rört sig om gråimport var gång. De flesta tillverkare tar inte garantiansvar för produkter de inte sålt. Vissa samarbetar mellan olika marknader t ex norden-EU, men i vissa fall kan även prylar köpta inom EU sakna garanti i det land du befinner dig i beroende på hur tillverkaren delat upp marknaderna.
Jag såg någon nämna e-infinity som alternativ, samma sak gäller dem, det rör sig om gråimport och då gäller oftast inte garantier där du är.
Under de år jag jobbat med kameraservice har jag sett många som blivit grymt besvikna över att den förtjänst man trodde sig göra när man köpte något billigt via nätet visar sig vara en förlust när det går sönder. Reparationskostnaden för något som hade varit inom garanti kan lätt bli betydligt dyrare än det man sparade.
Fredrik AVT
Aktiv medlem
Så är det man får räkna på besparingarna sedan subtrahera den genomsnittlig reparationskostnaden gånger sannolikheten att det händer under garantitiden. Vi vet ju inte mycket om dessa siffror och tillverkarna eller deras verkstäder delar inte sådan statistik med oss.
Erik Schalin
Aktiv medlem
Det är väl det som är tricket.
Det måste gå sönder inom garantitiden.
Det har ingen av mina kameror gjort genom åren.
Faktiskt är det bara D800 som har gått sönder, o det två ggr.
Första gg en justering, men det var inte dyrt.
Andra gg var det tveksamt om det var lönt att reparera.
Fick byta hela toppdisplayen, det var rätt dyrt, i princip samma peng som att köpa en annan begagnad. (som i princip skulle vara i sämre skick)
Fredrik AVT
Aktiv medlem
Så resonerar jag med.
Taamten
Ny medlem
Det är ju en kalkylerad risk men man bör vara medveten om vad den risken faktiskt innebär.
Självklart är det mycket som inte går sönder och det är just det dessa företag lever på. Problemet är inte när det funkar utan när det inte gör det.
Det är ju lite samma resonemang med försäkringar, varför ha en försäkring som täcker brand när man hittills aldrig råkat ut för en villabrand? Eller varför bilförsäkring när bilen inte gått sönder?
Men det är upp till var och en, kände bara att jag var tvungen att lyfta fram baksidan av att köpa billigt från företag som är mindre seriösa...
Självklart är det mycket som inte går sönder och det är just det dessa företag lever på. Problemet är inte när det funkar utan när det inte gör det.
Det är ju lite samma resonemang med försäkringar, varför ha en försäkring som täcker brand när man hittills aldrig råkat ut för en villabrand? Eller varför bilförsäkring när bilen inte gått sönder?
Men det är upp till var och en, kände bara att jag var tvungen att lyfta fram baksidan av att köpa billigt från företag som är mindre seriösa...
Fredrik AVT
Aktiv medlem
Liten skillnad dock. Många andra försäkringar har man antingen p g a lag (trafikförsäkring) eller för att man inte har råd att reparera om det värsta skulle hända (hem t ex). Man får hoppas att kameraköpare har råd om den skulle behöva reparation eller ersättas.
