Bappel
Ny medlem
En mycket underlig inställning från FotoVideos sida...
Jag har fått för mig att bra kundvård är en av nycklarna till bra försäljning... bra service är en av nycklarna till bra försäljning... något så enkelt som ett trevligt bemötande är en av nycklarna till bra försäljning... bland annat.
Dit hör absolut inte småaktighet som att jaga någon "lusentapp" på ett objektiv, trots att kunden i tron om att FotoVideo har ordning på priserna på sin hemsida, klickat på knappen "köp". Lite flexibilitet är nog ett måste i affärsvärlden.
Tänk om försäljaren hade ringt och meddelat prishöjningen och på ett trevligt sätt meddelat prishöjningen, men tillagt att eftersom de inte hade uppdaterat sin sida med de nya priserna så slutförs köpet efter det tidigare priset... Det hade säkerligen hamnat på en tråd på FS-forumet det också !! vilket är viktigt att det gör; som någon nämnde, "seriösa butiker ska premieras".
FotoVideos attityd verkar dock inte leda till någon possitiv kritik...
Måste faktiskt hålla med om att, som någon nämnde, CyberFoto satsar på en bra kundvård. Har inget negativt att säga om dem alls. Har alltid fått ett trevligt bemötande och bra service.
Även om de ligger aningen högre i pris på vissa produkter så verkar det vara väl investerade pengar om något blir fel eller om man skulle få problem med prylarna. Beställde just en glugg därifrån.
Nej, Fotovideos attityd går bort. När jag handlar vill jag inte få känslan att man är ett slags villebråd som butiken ska slita så mycket stålar av som möjligt, för att tjäna å mycket som möjligt (även om det inte är någon välgörenhet de pysslar med).
MVH - Bappel
