ESS skrev:
möt han, testa kameran och säg inget till nån annan och hoppas att den inte pajar så du behöver utnyttja garanti.
Tänkte just på det här med garanti.
Många som köper en begagnad vara frågar efter originalkvitto och garanti.
Hur är det, har någon här som köpt en beg pryl, lyckats fått den lagad på garanti (inom garanti tiden).
Problemet är att Garantin som en gång har utlovats gäller endast mellan den 1:a köparen och som oftas numera står med Namn på kvittot och butiken som sålt den. oavsett hur långt det gått av den tiden. och lovar den som säljer en vara vidare så är det den så får stå för garantin!
Den 1:a butiken har inget garantiåtagande mot den sista köparen.
Sen måste man skillja på garanti och reklamationsrätt det finns ingen skyldighet för tillverkare eller återförsäljare att lämna någon garanti överhuvudtaget, MEN det är vanligt att man ger 1 års garanti. men det är alltid ett avtal mellan butiken och den person de säljer till. Reklamationsrätt finns men det gäller att kunna visa på ursprungs/fabrikationsfel.
Men så finns det alltid lite goodwill och annat för att behålla sina kunder som gör att de flesta företag fixar sakerna ändå.
Det finns ett ytterligare ett problem, och det är om man är egenföretagare och köper till företaget, då gäller inte konsumentköplagen längre, inga 2år att reklamera på. Utan andra avtalslagar. och man måste noga kontrollera vilket avtal man gjort med den man handlar av.
Bara en liten parantes i debatten.
Det skulle vara kul att höra lite faktiska händelser. Hur mycket goodwill har våra fotopryls handlare/tillverkare igentligen?