ErlandH
Aktiv medlem
Givetvis får butikerna reparera gratis åt vem de vill. Men det har ju inget med lagen att göra.
Ny kamera utan garanti
- Trådstartare Samax
- Start datum
J O Härnström
Aktiv medlem
Är det skillnad mellan garanti och konsumentköplag när det gäller ägaren?
Och om det är ett garantiärende t.ex på en Canonkamera, vem står för kostnaderna: Canon eller återförsäljaren?
MVH J O
ztenlund
Aktiv medlem
Garanti är i enlighet med garantivillkoren så det kan vara hursomhelst. Konsumentköplagen gäller bara mellanavtalsparterna, dvs mellan säljaren och första köparen. Sedan får näringsidkare givetvis vara mer generösa än vad lagen kräver och låta även andra ägaren reklamera.
Sten-Åke Sändh
Aktiv medlem
Jag har köpt 2 objektiv från Pixmania och jag tyckte de var seriösa. De t.o.m. ringde upp och kollade om det verkligen var jag som lagt ordern eftersom det ena objektivet kostade över 10 000. Jag tyckte det var väldigt bra att de ringde och kollade att ingen köpte grejor i mitt namn. Så jag tyckte de tog ansvar för affären. Grejorna kom efter 3-4 dagar i välemballerade försändelser från Frankrike.
Siten är på svenska liksom personalen men lagret ligger i Frankrike.
...men med webbshoppar tar man alltid en risk om man skulle råka få en "citron" där man exv. får problem med AF och fokuseringen. Då ska det returas och det har jag aldrig upplevt ännu med Pixmania. Läs omdömena på nätet. Precis som för alla leverantörer med någon omsättning att tala om så är inte alla nöjda även om nu jag råkat ha tur hittills.
FlyerOne
Aktiv medlem
Det där är ingen karakteristik som altid stämmer. Du påstår ju faktiskt att i princip alla säljare på MediaMarkt är lögnare, vilket förstås inte är sant alls. Snarare handlar det om att på varuhus generellt så finns det många unga och okunniga säljare. Men i de MediaMarkt som finns här (Göteborg) brukar de ha åtminstone en äldre person, som jobbat i fotobranchen under 20-30 år.
Håller med om att Cyberphoto är mycket bra. De har goda kunskaper så länge man håller sig till Canon eller Nikon. Är man intresserad av något annat, t.ex. Sony (som ju verkligen blir intressantare och intressantare hela tiden), så är det bättre att skaffa sig kunskaperna om detta system någonannanstans (t.ex. bland Sony-användarna här på Fotosidan). Detsamma gäller även för Scandinavian Photo (också ett mycket bra ställe - Sveriges största inom foto).
Andra ställen som jag själv brukar handla från är Rajala och JapanPhoto. Båda har fysiska butiker här i landet.
Pixmania i Frankrike kan vara något billigare, men jag undviker dessa för egen del. Somliga har haft strul med dem. Dessutom är det förstås alltid en fördel att ha handlat inom Sverige ifall det skulle bli något strul, som t.ex. att autofokusen skulle behöva justeras. Störst behov av detta för Canon och näst störst för Sigma (enligt vad användarna skriver här och på andra sajter).
J O Härnström
Aktiv medlem
Hursomhelst?
Garantivillkor.
Pelle köper en kamera av Fotobutiken. Efter några månader säljer han den till Lisa.
Hon upptäcker ett fel på kameran efter några veckor. Lisa meddelar Fotobutiken som skickar en fraktsedel till henne. Hon skickar in kameran tillsammans med originalkvittot till kamerafabrikantens serviceställe. Efter reparation får hon tillbaks kameran. Fabrikanten står för garantireparationen. Korrekt?
Om Pelle hade behållt kameran och upptäckt felet efter det han ägt kameran ca 1,5 år så hade han kanske åberopat konsumentköplagen och då hade Fotobutiken fått stå för reparationen eftersom fabriksgarantin inte gällde längre. ?
Garantivillkor.
Pelle köper en kamera av Fotobutiken. Efter några månader säljer han den till Lisa.
Hon upptäcker ett fel på kameran efter några veckor. Lisa meddelar Fotobutiken som skickar en fraktsedel till henne. Hon skickar in kameran tillsammans med originalkvittot till kamerafabrikantens serviceställe. Efter reparation får hon tillbaks kameran. Fabrikanten står för garantireparationen. Korrekt?
Om Pelle hade behållt kameran och upptäckt felet efter det han ägt kameran ca 1,5 år så hade han kanske åberopat konsumentköplagen och då hade Fotobutiken fått stå för reparationen eftersom fabriksgarantin inte gällde längre. ?
benjamineidem
Avslutat medlemskap
Butiken kan även neka garantin till en andrahandsköpare om de vill. En butik kan dessutom lämna längre garanti än vad tillverkaren gör. Tillverkaren kan också lämna längre garanti än butikens normala garanti men skyldigheten att få garantifel fixade ligger alltid på butiken, men det krävs att det har framgått tydligt att garantin är t.ex. 2 år för att butiken skall vara ansvarig över den.
Hm lite rörigt kanske. Men om du köper t.ex. en olympuskamera i en butik och det står på kartongen att det är 2 års garanti så är det butikens skyldighet att leva upp till den garantin som olympus utlovar även om butikens normala garanti är 1 år.
Reklamationsrätten är i 3 år och den är också mellan butiken och första köparen. Vid reklamationsrätten har dock kunden bevisbördan på sig. Man behöver dock inte bevisa något till 100% men man skall kunna visa på att det är "sannolikt" har jag för mig
PMD
Aktiv medlem
Men butiken behöver inte stå för garantikostnaden när det är tillverkarens garanti som åberopas.
Enligt konsumentköplagen har säljaren bevisbördan under första halvåret efter köpet.
Marcus_Nilsson
Aktiv medlem
Jag har handlat på cyberphoto ett tiotal ggr och det har alltid vart bra service och inga problem att byta eller returnera om nåt skulle bli fel. Kan starkt rekommenderas! Dessutom har du alltid 2 veckors ångerrätt enligt distansköplagen.
Det förekommer en hel del scammers på blocket just när det gäller kameror, så Blocket är det sista ställe jag skulle köpa grejer begagnat på. Tradera och fotosidan känns mycket pålitligare.
http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-distans--och-hemforsaljningslagen/
Lycka till med köpet.
Senast ändrad:
JOLidman
Aktiv medlem
Vilket gör att det är fransk konsumentlag som gäller!
ErlandH
Aktiv medlem
Frankrike ligger i EU, precis som Sverige. Det innebär att EUs konsumenträtt gäller. Dvs två års reklamationsrätt, de första sex månaderna med starkare skydd (alltså att säljaren måste visa att felet inte är ursprungligt, precis som i Sverige).
Maria Wilhelmson
Aktiv medlem
Handla på Cyberphoto utan att tveka. Jag har köpr kameror mm där för åtskilliga tiotusentals kronor. Har fått ett objektiv som var trasigt. Inga problem, jag mailade o fick en returfraktsedel, skickade tillbaka det och hade ett nytt objektiv inom en vecka. Har även handlat där trots att det vid ett par tillfällen varit några tusenlappar dyrare. För mig har det ändå varit lönsamt, eftersom vid ett tillfälle var det billigare alternativet Kamerexperten, som senare visade sig vara en storsvindlare. Sök i forumet får du se.
Hittills har det också alltid varit manualer på svenska till kamerorna, vilket det inte alltid har varit från andra säljare.
Hälsn Maria
