Har några frågor om köp från Tyskland.

[Camerans]

Jesper,
this is the way most "good" companies that sell grey market products work. B&H in the States does the same thing. The only "problem" (if you can call it that) is that you can't just send your camera to the maker (i.e. Nikon, Canon etc..) in your own country and have them repair it under their warranty. Instead you have to pack it up and send it to the country and company that you bought it from. There can also be problems with upgrades, I've heard.
Then, of course, if you buy a camera that you will keep past the insurance period, what do you do when it breaks down then, when the insurance and company warranty has run out?
The whole area is a bit "fuzzy" there, and the major producers are not always very clear concerning their policies..:-(
To make things even more difficult, some of the camera makers have different policies on their digital products than they do on their analogue...

Best, Duncan

 

[Lex]

Omar skrev:
Om man handlar från http://www.ac-foto.de/ (www.internet-foto.de).


Jag tolkar att om man köper deras import varor så får man inte någon Worldwide garanti? Funderarde på att köpa det nya Nikkor 70-200 men om det går sönder så vill man ju kunna typ laga det på ett Nikon service center i Sverige och då tror jag att man behöver Nikons världsgaranti. Någon som vet hur det blir med garantin?



/B]

Ja, om man köper varor under kolumnen "import", som är billigare, gäller inte världsgarantin, utan du måste skicka det till ac-foto för reparation. Köper du däremot varor under kolumnen "orig3" gäller världsgarantin som vanligt. Det objektiv du nämnde finns ju bara som "orig3" för närvarande.
Jag har nyligen mailat till dem och frågat om detta.

 

[Loj]

Omar skrev:
Om man handlar från http://www.ac-foto.de/ (www.internet-foto.de).


Jag tolkar att om man köper deras import varor så får man inte någon Worldwide garanti? Funderarde på att köpa det nya Nikkor 70-200 men om det går sönder så vill man ju kunna typ laga det på ett Nikon service center i Sverige och då tror jag att man behöver Nikons världsgaranti. Någon som vet hur det blir med garantin?

Från deras sida.

Was ist der Unterschied zwischen "Import" und "Orig" Preisen?
Technisch gibt es zwischen den Geräten keinen Unterschied. Allerdings werden die Import-Geräte ohne die deutsche Bedienungsanleitung geliefert, die Original-Garantiekarte fehlt. Bei den etwas höheren "Original"-Preisen erhalten Sie eine deutsche Anleitung und die Original-Garantiekarte.

Nej, du tolkar texten fel!
Detta säger enbart att en tysk manual saknas och att man inte får tillverkarens garantibevis om man köper "importerat". Detta är inte samma sak som att varans levereras utan garanti.

Där måste du kontakta AC - eller bättre: tillverkaren - och fråga. Jag har just beställt några Sigmagluggar från AC och förhört mig om saken.

Den skrivning du citerar gäller vid all försäljning - såväl inom som utom Tyskland. Väljer du det som kallas "Original" får du såväl tysk manual och garantibevis - oavsett var du bor.

Hör gärna av dig om du får fler problem med tyska språket!

mvh Janne

 

[Camerans]

Nej, du tolkar texten fel!

Jan, no he doesn't. If you buy Nikon products that are NOT IMPORTED BY THE OFFICIAL IMPORTER OF THAT COUNTRY you will not receive a worldwide gaurantee. If you do not receive a worldwide gaurantee, Nikon is not obliged to repair or service the item.
It's not that you buy a product with no guarantee, it's simply that the guarantee is NOT from Nikon, it's from AC-Foto in this case. So, if a grey market product goes wrong, you must send it back to the company that you bought it from to have it repaired, in this case AC-Foto. If you have an officially imported item, you will receive a worlwide guarantee, so when it goes wrong you can simply ship it to your nearest Nikon center and they will fix it under warranty, if the warranty period is still valid.

To make things even more fun, on digital products, you must by officially imported items within EUROPE, if you want to have them serviced by a Nikon center in Europe. If you buy an official digital Nikon product in Asia or the US, then you must send it back to the official importer in Asia or the US to have it serviced or repaired.

This information is from Nikon themselves.

Duncan

 

[pola]

Har själv funderingar på att skaffa objektiv från Tyskland.

Undrar om det förekommer straffskatt eller andra ovälkomna extra utgifter utöver frakten?

Då jag ska köpa Canonobjektiv undrar jag lite över
garantin, gäller den s k världsgarantin om man importerar från andra länder, eller måste man skicka tillbaka produkten om det blir problem till säljare?

Per-Olof Nordin

 

[Camerans]

Per,
there should be nothing except freight (frakt) to pay. No taxes if you are ordering from within the EU.
The warranty should be fine as long as you buy from an authorised dealer, meaning that the shop you buy from bought the camera from the official importer of that country.
You will need to make sure he is an authorised dealer and he should stamp the warranty papers with his official dealership stamp.
Then you are safe.

Best Wishes, Duncan

 

[marco]

Loj skrev:
Nej, du tolkar texten fel!
Detta säger enbart att en tysk manual saknas och att man inte får tillverkarens garantibevis om man köper "importerat". Detta är inte samma sak som att varans levereras utan garanti.

Där måste du kontakta AC - eller bättre: tillverkaren - och fråga. Jag har just beställt några Sigmagluggar från AC och förhört mig om saken.

Den skrivning du citerar gäller vid all försäljning - såväl inom som utom Tyskland. Väljer du det som kallas "Original" får du såväl tysk manual och garantibevis - oavsett var du bor.

Hör gärna av dig om du får fler problem med tyska språket!

mvh Janne

Men vänta... Är det inte tänkt att det inte får finnas handelshinder inom EU? Får ett företag som säljer i alla EU länder försöka tvinga kunderna att köpa i ett visst land genom att exempelvis inte ge garanti?

 

[Camerans]

Marco, no they can't, but they don't either. Nikon, for example, just says that you have to buy the product within Europe in order that you receive full warranty. If you buy withín Europe from an authorised dealer, you can send your camera to be serviced or repaired to any authorised service center within Europe, be it Sweden or Germany.

Best, Duncan

 

[Loj]

airborn67 skrev:
Nej, du tolkar texten fel!

Jan, no he doesn't.

marco skrev:
Men vänta... Är det inte tänkt att det inte får finnas handelshinder inom EU? Får ett företag som säljer i alla EU länder försöka tvinga kunderna att köpa i ett visst land genom att exempelvis inte ge garanti?

Jag är inte insatt i sakfrågan, jag återger bara vad firman anger på sin sida. De kan ju ha fel och ni rätt...

mvh Janne

 

[kufen]

Här finns bl a G3 manualen.

http://www.powershot.com/powershot2/customer/manual.html