zlice
Aktiv medlem
hehe.. verkade så
Alltså.. jag tycker att en säljare ska veta vad han säljer. Det ska ligga i säljarens intresse att veta allt om de produkter som säljs. Men med dagens utveckling är det inte lätt att hänga med så självklart kan inte alla allting.
En bra säljare bör istället lyssna och "läsa" kunden så man kan svara på frågor och hjälpa till att lösa de små tankeknutar kunden har. Om inte säljaren har tillräckligt med kännedom om produkten så bör han/hon erkänna det och kanske hänvisa till en kollega.
Själv brukar jag fråga säljaren vem som är bäst på t ex videokameror och be att få tala med den säljaren.
