Annons

Service utöver förväntan

Produkter
(logga in för att koppla)

qwintus

Medlem
Min Panasonic DMC-FZ1 har varit med några år nu. Här om dagen var ett batteri hel dött och hade svält lite också. Lagom skoj, ett nytt kostar 600-700kr. Tur att jag har två batteri, så det gick att använda kameran iallafall.
Jag skickade ett mail till Panasonic Sverige och frågade om det var vanligt med sådan batteri fel. Redan dagen efter kom det svar. Dom hade adrig varit med om det innan, så dom kontaktade Panasonic Battery Europe. Dom gav savaret att det ska inte kunna svälla, inte heller dom hade sett det tidigare. Dom vill gärna att jag skickade battriet till dom i Belgien.
Några veckor senare kom ett brev från Panasonic Battery Europe, ett nytt batteri till min kanera kostnads fritt. Mitt gamla batteri var nu på väg till Japan för undersökning.
Det kallar jag service.
Lars Johansson
 
Svällande batterier kan säkert läcka/explodera vid laddning och de vill undersöka vad som orsakar felet. Folk (barn) kan skada sig, och då kan det bli dyrt för företaget.
 
ANNONS
Spara upp till 12000 kr på Nikon-prylar