Tack alla för stöd och kommentarer!

Phu, det löste sig bra! Hon förklarade att hon inte var missnöjd med bilderna, tvärtom tycker hon att de är jättefina, men hon trodde att jag kunde byta bakgrund till olika nyanser med en knapptryckning. När jag förklarade att det är mer komplicerat än så förstod hon, och så var den saken...

Det känns lite som om hon tror att hon köpt en tröja på H&M som hon kan returnera, ta hem en annan, byta igen, i all evighet ...

Jag tycker att det är en jättestor balansgång hur långt man ska gå för att kunden ska bli nöjd. Jag tror på nöjda kunder. Men inte på att utplåna sig själv för att nå dit. Hur som helst har jag redan skrivit till henne att jag inte kan göra mer än jag gjort, och så gav jag henne lite olika...

Det är studiobilder med vit bakgrund och de jag fotograferade hade klätt sig i vitt och beige. Hur jag än redigerar vill hon hela tiden att bilderna ska vara mörkare. Jag tror att hon egentligen hade velat ha en mörk bakgrund, men det är ju så dags nu.

Nej, jag kommer inte att ta upp det med bekantingen. Blir det så att jag inte får fler jobb så får jag tills vidare bita i det sura äpplet, men den bekanta är helt fel person att ta upp det med i nuläget (en underbar människa, men hon skulle nog ta det på fel sätt för hon tror alla om allt gott).

Tack allihop, ni ger mig lite styrka så att jag kan stå på mig. (Jag jobbar deltid i butik när jag inte fotograferar och är van att "kunden har rätt", men i det här fallet håller jag på att bli skogstokig, så det är skönt att höra era ord.) Det är inte just den här kunden jag har jobbat med...

Tack Per! Ska spara länken.

Och så hade hon kommit på att blanka bilder var finare (som det var innan hade hon beställt några matta och några blanka). Funderar på hur jag ska formulera mig.

Om en del personer säger man att ger man fingret så tar de hela handen. Jag gjorde om de tre ljusaste och mejlade dem till henne (bara en sådan sak - filerna tar jag annars mer betalt för än pappersbilder). Nu vill hon ha samtliga bilder på fil för att göra egna förstoringar. Hon är, som hon...

Ja, jag har helt klart lärt mig något inför framtiden och det är att det här upplägget (julerbjudandet) inte är helt klockrent om man vill attrahera rätt kunder (för med mina "vanliga" kunder är det inga problem). Ja ja, jag fick flera nöjda kunder från samma dag så jag får väl vila mig mot det...

Pust. Nu var jag väldigt tillmötesgående i slutändan ändå och gör om de tre ljusaste bilderna som hon får kostnadsfritt, men är hon inte nöjd nu så är det stopp.

Ja, själv har jag gjort så att jag frågar om varje specifikt foto och vare specifik plast (t ex galleri, Facebook).

Hej, kunden har sett samtliga redigerade bild, gillat en del som de var och velat att jag redigerade om andra. Det har jag gjort i flera omgångar. I slutändan valde hon ändå de första alternativen (dvs de jag redigerat först). Vad jag menar med att bilderna ser ut som de ska är att de inte...

Tack. Nej, jag hade det på känn redan från början att hon inte skulle bli nöjd. Problemet är att hon har kontakt med en person som ger mig en hel del jobb, jag är lite orolig att hon ska prata skit inför den personen och jag ska förlora alla de jobben. Men jag har redan lagt orimligt många...

Hej, jag har en kund som var ganska besvärlig redan från början, ville att jag skulle redigera och redigera om, försökte pruta på priserna etc trots att det redan var ett specialerbjudande inför jul. Till slut valde hon ändå första alternativen av de redigerade bilderna. Nu har hon fått dem på...

Tack för ditt svar. Meningen om "förbehåller" är kopierad rakt av från en populär fotografs hemsida, jag själv känner samma sak som du men ville kolla läget hur ni andra resonerar. Jag tror jag börjar komma någon vart i mina funderingar, så tack alla ni som svarat.

Men hur går man till väga? Räcker det att skriva på sin hemsida att man förbehåller sig rätten att publicera bilderna på facebook/portfolio/företagsblogg? Räcker det med att fråga muntligt? Eller behöver det vara skriftligt? Jättemånga fotografer har ju bloggar, hemsidor och dylikt - hur går de...

Ja, det är det. Men var går gränsen för marknadsföring? När jag lägger upp bilder t ex på min (företagets alltså) facebooksida, så är det främst för att visa bilder, men förstås också i förlängningen i marknadsföringssyfte, att de som ser ska tycka "vilka fina bilder, jag ska nog också anlita...

När jag fotograferar barn och vuxna, behöver jag tillstånd från personerna/föräldrarna för att lägga upp bilderna på nätet eller använda mig av dem t ex för att göra reklam för mig själv? (Jag är fotograf med egen hemsida, en blogg och en Facebooksida, och det är där jag vill lägga bilderna.)