Vart servar jag min D800?

[LasseGurra]

Nikon i Solna tar som bekant inte emot kameror, objektiv utan man måste skicka med posten.
Det här är inget allternativ för mig så nu letar jag efter ett serviceställe där jag kan lämna in själv (STHLM, Uppsala, Gävle).


Får fläckar på bilder som är tagna med f/11 eller lägre, 70-200 2,8 VRII gummit börjar släppa och vill inte själv klabba med klister. Vem och vart fixar det här?


Eller är det systembyte som gäller för att få personlig service?

 

[Erik Schalin]

Tar de inte emot i receptionen?

 

[lenpet]

Det går alldeles utmärkt att lämna in i Solna.

 

[LasseGurra]

Var i kontakt med Nikon i Solna i går och dom tar inte emot utan man måste skicka med posten.

 

[Cronholm]

Var i kontakt med Nikon i Solna i går och dom tar inte emot utan man måste skicka med posten.

Jag har lämnat in i receptionen så det funkar.

 

[LasseGurra]

Jag har lämnat in i receptionen så det funkar.

Ok det låter ju märkligt. Via telefonkontakt i går och mail i dag så kan jag bara skicka in min kamera inte som förut lämna i receptionen.

 

[Erik Schalin]

Jag har lämnat in i receptionen så det funkar.

När då?
Förra året fanns i alla fall receptionen, den kan ju vara bortrationaliserad.

 

[Cronholm]

Ok det låter ju märkligt. Via telefonkontakt i går och mail i dag så kan jag bara skicka in min kamera inte som förut lämna i receptionen.

Kan vara att de har ändrat rutin.

 

[bentelkalb]

Bedrövligt i så fall. Finns typ bara Solna kvar, och ny måste man skicka med posten..... om det stämmer, URDÅLIGT Nikon!

 

[Mats G]

Bedrövligt i så fall. Finns typ bara Solna kvar, och ny måste man skicka med posten..... om det stämmer, URDÅLIGT Nikon!

Att skicka med "Posten" kan även det vara ett dåligt alternativ, om det inte är som "företagspaket".
Annars så tar det X antal extra dagar innan det händer något alls.

 

[iSolen.se]

Nikon i Solna tar som bekant inte emot kameror, objektiv utan man måste skicka med posten.
Det här är inget allternativ för mig så nu letar jag efter ett serviceställe där jag kan lämna in själv (STHLM, Uppsala, Gävle).


Får fläckar på bilder som är tagna med f/11 eller lägre, 70-200 2,8 VRII gummit börjar släppa och vill inte själv klabba med klister. Vem och vart fixar det här?


Eller är det systembyte som gäller för att få personlig service?

Måste vara nytt, i höstas gick det bra lämna,

 

[ravi]

De tog bort möjligheten att lämna in i receptionen under julen. Eventuellt finns den kvar för NPS-medlemmar. Jag hade lite prylar inne för service över jul. Det kändes lite konstigt att det inte gick att komma och hämta det jag hade lämnat in.

 

[bomalt]

Skicka med Schenker och "utkörning" (viktigt) så funkar det jättebra. Paket är beroende på när det lämnas in normalt framme dagen efter...

 

[Ventures]

Det låter som extremt dålig kundservice. Det skulle bära emot att lämna in dyr utrustning på någon närbutik med paketservice utan personlig kontakt med mottagaren.
Var finns Lasses efterträdare?

 

[Spaceman Spiff]

Det stämmer att det inte längre går att lämna utrustning direkt till Nikon i Solna för service.

Det är förstås lite knepigare att skicka med posten men varför inte gå med sakerna till närmsta Nikonåterförsäljare och be dem skicka sakerna? Lämpligast väljer man väl den handlare där man köpt utrustningen?

/Jon - Nikonhandlare

 

[Mrdoderhult]

Rengöring kan väl Scandinavianphoto hjälpa dig med.

 

[LasseGurra]

Det stämmer att det inte längre går att lämna utrustning direkt till Nikon i Solna för service.

Det är förstås lite knepigare att skicka med posten men varför inte gå med sakerna till närmsta Nikonåterförsäljare och be dem skicka sakerna? Lämpligast väljer man väl den handlare där man köpt utrustningen?

/Jon - Nikonhandlare

Grejerna är köpta på Fotokungen och att åka dit och lämna grejerna för att sedan skickas till Solna gör ju inte att servicen blir bättre. Tidigare år har jag åkt från Tierp till Solna och fått grejerna efter max 20-30min. Men nu ser det ut som det blir systembyte då jag värdesätter bra service.

 

[Spaceman Spiff]

Grejerna är köpta på Fotokungen och att åka dit och lämna grejerna för att sedan skickas till Solna gör ju inte att servicen blir bättre. Tidigare år har jag åkt från Tierp till Solna och fått grejerna efter max 20-30min. Men nu ser det ut som det blir systembyte då jag värdesätter bra service.

Mitt förslag är att du kontaktar FotoKungen och hör vad de säger om ditt problem. Sannolikt kan de hjälpa dig med en fraktsedel eller liknande i alla fall.

/Jon

 

[Ken1.a]

Nikon i Solna tar som bekant inte emot kameror, objektiv utan man måste skicka med posten.
Det här är inget allternativ för mig så nu letar jag efter ett serviceställe där jag kan lämna in själv (STHLM, Uppsala, Gävle).


Får fläckar på bilder som är tagna med f/11 eller lägre, 70-200 2,8 VRII gummit börjar släppa och vill inte själv klabba med klister. Vem och vart fixar det här?


Eller är det systembyte som gäller för att få personlig service?

Det var bland det sämsta jag hört!
Under all kritik var det gäller kund service.
Har tidigare varit NPU i många år men har inte företaget kvar längre.
Är det så att jag måste skicka in prylarna framöver så funderar jag allvarligt på ett systembyte.
Bor ca 20 min från Nikon Solna dessutom!
Plåtat med Nikon sedan 70 talet!!


Kenneth

 

[LasseGurra]

Mitt förslag är att du kontaktar FotoKungen och hör vad de säger om ditt problem. Sannolikt kan de hjälpa dig med en fraktsedel eller liknande i alla fall.

/Jon

Om du läser tidigare inlägg. Jag vill inte skicka grejerna med posten.