Service på 40D?

[MalinW]

Hej,

Finns det något annat ställe än Infocare som kan hjälpa till med canon service?

Läser man alla forum här samt pratar med Canon så verkar det som att man måste skiljas från kameran i MINST två månader, det verkar helt absurt.

Förr kunde man ju gå till Kameradoktorn men de har ju gått i konkurs :-(

tacksam för tips

 

[PeterWem]

http://www.intervision.se/sidor/index.htm

 

[PMD]

"Vår leveranstid ligger just nu på ca 14-18 arbetsdagar för de flesta av våra reparationer."

Det är förstås bättre än två månader, men ändå absurt länge. Det kan omöjligen ta så lång tid att reparera en kamera. Den enda anledningen att det ska ta längre tid än en dag är om reservdelar saknas. Det borde inte ta mer än en vecka att få hem reservdelar.

 

[NiklasÖ]

PMD skrev:
"Vår leveranstid ligger just nu på ca 14-18 arbetsdagar för de flesta av våra reparationer."

Det är förstås bättre än två månader, men ändå absurt länge. Det kan omöjligen ta så lång tid att reparera en kamera. Den enda anledningen att det ska ta längre tid än en dag är om reservdelar saknas. Det borde inte ta mer än en vecka att få hem reservdelar.

Eller att de har för lite personal vs. för mycket att göra!

En annan variant är att det finns för få utbildad personal som kan/får jobba med garantiärenden på de nyaste modellerna!

Mvh!
// Niklas

 

[PMD]

Oavsett hur mycket folk de har så bör det ändå inte ta mer än en dag för de flesta reparationer. Man kan förstås inte begära att få sin kamera reparerad direkt om man kommer dit med den oanmäld, men man kan begära att få beställa en tid då man kan komma dit med kameran och sen få den reparerad på en dag.

Så fungerar det ju med bilverkstäder så varför kan det inte fungera med kameraverkstäder?

 

[NiklasÖ]

PMD skrev:
Oavsett hur mycket folk de har så bör det ändå inte ta mer än en dag för de flesta reparationer. Man kan förstås inte begära att få sin kamera reparerad direkt om man kommer dit med den oanmäld, men man kan begära att få beställa en tid då man kan komma dit med kameran och sen få den reparerad på en dag.

Så fungerar det ju med bilverkstäder så varför kan det inte fungera med kameraverkstäder?

Jag vet inte hur det funkar på kameraverkstäder utan gav bara fler möjliga alternativ till varför det är beräknad relativt lång tid innan en kamera kan vara klar!

Vad beträffar skillnad i arbetssätt på bilverkstäder kontra kameraverkstäder är ju EN stor skillnad antalet bilar i behov av service kontra antalet kameror i behov av service ganska stor vilket påverkar utbudet av verkstäder för kameror.

Oavsett vilket är jag dock övertygad om att en servicepersonal på en kameraverkstad inte sitter och väntar på att en kamera skall lämnas in även om det självklart hade varit kanon för konsumenterna!

Tidsbeställning hade också varit kanon!

Mvh!
// Niklas

 

[PMD]

NiklasÖ skrev:
Vad beträffar skillnad i arbetssätt på bilverkstäder kontra kameraverkstäder är ju EN stor skillnad antalet bilar i behov av service kontra antalet kameror i behov av service ganska stor vilket påverkar utbudet av verkstäder för kameror.

Jag inser inte riktigt hur det skulle påverka.

Oavsett vilket är jag dock övertygad om att en servicepersonal på en kameraverkstad inte sitter och väntar på att en kamera skall lämnas in även om det självklart hade varit kanon för konsumenterna!

Om de inte har någon kamera att laga så måste de ju vänta på att det lämnas in kameror.

Med lite planering så kan en kameraverkstad säga när det är lagom dags att lämna in sin kamera så att man slipper ha den liggande hos verkstaden på en hylla i flera veckor (eller månader i vissa fall). Ibland är det ju så att trots att kameran behöver service så är den inte obrukbar och då vill man ju lämna den ifrån sig så kort tid som möjligt.

Tidsbeställning hade också varit kanon!

Eftersom ingen frågar efter det så finns det förstås inte. Om fler och fler frågar efter tidsbeställning så kanske en eller annan verkstad börjar med det.

 

[Tibor]

MalinW skrev:
Hej,

Finns det något annat ställe än Infocare som kan hjälpa till med canon service?

Läser man alla forum här samt pratar med Canon så verkar det som att man måste skiljas från kameran i MINST två månader, det verkar helt absurt.

Förr kunde man ju gå till Kameradoktorn men de har ju gått i konkurs :-(

tacksam för tips

Hmm.. kan ju inte låta bli att undra; vilken "service på 40D" är du i behov av som Kameradoktirn hade kunnat fixa? Det borde du väl klara själv också. Med all respekt för gamla anrika "Kameradoktrn" men på DSLR var det nog inte mycekt de kunde göra.

Dessutom kan en 40D vara max en månad gammal så den omfattas av garanti; och då gäller endast av Canon ackreditierade verkstäder

 

[ormet]

Det kan vara farligt att lova för mycket. Man får troligen mer upprörda kunder av att man inte har kunnat leverera i tid än att man från början meddelar att det kan ta lång tid att åtgärda ett problem. Men vad vet jag?