Problem med tidningen fotosidan.

[skalman-63]

Jag har har problem med titeldata och deras kundtjänst, får inga svar och dom uppger att jag inte har någon prenumeration. Det började med att jag fick dubbla nummer för ca ett år sedan. Efter det har jag förlängt min prenumeration och medlemskap på fotosidan. Nu får jag till svar att dom tagit bort min prenumeration eftersom den va fri och jag inte betalat. har för snart en månad sedan skickat in kopior på betalningen men inget svar. Nu har jag bestämt mig och kommer inte att förlänga min prenumeration på tidningen.

En undran är om det bara är jag som råkat ut för detta?

// Jörgen

 

[elmfeldt]

Hej!

Det händer absolut att det uppstår strul enligt ovan med prenumerationer. Kundtjänst ger inte alltid bra svar bla för att de inte ser ordrar på vår sida utan enbart vad som finns på deras sida. Vi försöker hela tiden minimera antal kundtjänst-ärenden.

Tack för att du kontaktar så skall jag ta och reda ut detta.

Hälsningar
David