Problem med Canon scanner canoscan 9000F markII

[mjoensson]

Hej.
Jag undrar om det är någon som har haft problem med en Canon canoscan 9000F mark II. Mitt problem är att jag får felkoden 2, 156,33 och den vill att jag ska starta om scannern, jag har installerat om programvaran och testat att ladda ner ny programvara samt ändrat port på datorn. inget hjälper.
Mvh Marcus

 

[ronny vervaart]

Hej.
Jag undrar om det är någon som har haft problem med en Canon canoscan 9000F mark II. Mitt problem är att jag får felkoden 2, 156,33 och den vill att jag ska starta om scannern, jag har installerat om programvaran och testat att ladda ner ny programvara samt ändrat port på datorn. inget hjälper.
Mvh Marcus

inga transportskruvar/eller annat som ska skydda för transport som inte avlägsnats?

 

[mjoensson]

Transportsäkringen är okej och jag har kunnat scanna 1 bild sen blir det problem igen.

 

[Erik X]

Tänkte jag skulle googla upp ett svar men hittade bara frågor
https://community.usa.canon.com/t5/General-Printer-Discussion/error-code-2-155-33/td-p/138464

En Canon-rep föreslår att man ska prova att stänga av brandvägg och antivirus..
https://community.usa.canon.com/t5/General-Printer-Discussion/Error-code-2-155-33-for-Canoscan9000F-Anybody-know-how-to-clear/td-p/137919

 

[martinator]

Hej.
Jag undrar om det är någon som har haft problem med en Canon canoscan 9000F mark II. Mitt problem är att jag får felkoden 2, 156,33 och den vill att jag ska starta om scannern, jag har installerat om programvaran och testat att ladda ner ny programvara samt ändrat port på datorn. inget hjälper.
Mvh Marcus

Provat annan programvara som vuscan, eller om du redan kör det canons egen?

 

[mjoensson]

Har testat silverfast men jag tror att programmet i grunden använder canons driver.
ska testa vuescan på söndag.
Mvh Marcus

 

[Erik X]

Testa att stänga brandvägg och antivirus, det var faktiskt förslaget som kom från Canon USA på exakt det felsymptomet du har..

 

[mjoensson]

Har testat att avinstallera både antivirus och brandvägg och installerat om programvaran men jag får samma problem jag kan ju inte utesluta att det är något fel med scannern så jag får se vad canon support svarar på måndag. Jag har även testat att installera på en gammal laptop med windows 7 32 bitars system och jag får samma problem med den.

Mvh Marcus