Ragnar2
Medlem
Hej alla.
Jag har problem med min Pro1:a, och vill gärna höra vad ni tycker.
Först lite bakgrund :
Jag köpte min Canon Powershot för drygt ett år sedan, på nätet ifrån Tyskland. Garantin gäller i hela Europa, så jag såg inga problem i det. Jag upptäckte så småningom pixelfel samt mörka fläckar (damm ?) på bilderna. RCC i Mölndal bytte då ut hela "optical unit" (objektiv + ccd). Efter detta fanns en ny mörk fläck (damm). Återbesök, och efter rengörning så försvann den.
Efter en tid upptäcker jag nästa symptom, och det är här som är mitt nuvarande problem börjar.
Med max tele och största bländaröppning så finns 2 bildfel (jag kan inte säga exakt hur felen påverkas om inställningarna ändras).
- Bilderna blir "skeva". Vänsterkanten "töjs ut" i höjdled jämfört med högerkanten.
Detta gör det svårt att stitcha ihop ett panorama.
- Skärpeplanet är snett, dvs höger resp vänster del får olika skärpa.
Jag har 3 exempel på detta, sammansatta till en (förminskad) bild (780 KB), se länk :
https://www.storegate.se/User/Pictu...8b8f6-bcc0-4499-b0b9-453273927b0c&Image=87116
Där finns (1) skarven mellan två delar i ett panorama. De passar liksom inte ihop. Detta fenomenet syns även på (2) papperet med rutmönstret, där jag lagt in en referens-rektangel i Fotoshop. Bilden är skev. Kameran var riggad exakt rakt framför papperet på väggen. På (3) bokryggarna ser man det sneda skärpeplanet.
Jag returnerade kameran till RCC igen, tillsammans med exempelbilderna 1 och 2. Efter en månad fick jag tillbaka den utan åtgärd. Inget fel funnet. De hade testat panorama, plus en skärpetest och det var utan anmärkning. Mina bildexempel visade inte på tillräckligt grava bildfel. Jag kontaktade Teamleadern på RCC, men får till svar att kameran ligger inom toleranserna, och åtgärd är inte aktuell, för det är inget fel på den. Jag har också kontaktat Canon's kundsupport och bett att få ärendet prövat, men det går bara tillbaka till RCC som upprepar sitt svar. Så här säger de :
------------
Hej Ragnar
Vi har sett dina bilder och dessa faller inom de specifikationerna som finns för kameran.
Är du missnöjd med ditt köp så ber vi dej kontakta din återförsäljare då det inte är något tekniskt fel på kamera och om du fortfarande inte är nöjd ta upp saken med din konsumentvägledare för fortsatt hjälp.
För Canons del är saken avslutad då inget fel hittats på produkten.
Med vänlig hälsning
Roger
Canon
------------
Kameran har med sin "L-serie" objektiv (röd ring) ett rykte om mycket bra bildkvalitét, vilket bidrog till att jag köpte just denna modellen.
Är de inte bättre än så här ?
Hälsningar
Ragnar v K
Jag har problem med min Pro1:a, och vill gärna höra vad ni tycker.
Först lite bakgrund :
Jag köpte min Canon Powershot för drygt ett år sedan, på nätet ifrån Tyskland. Garantin gäller i hela Europa, så jag såg inga problem i det. Jag upptäckte så småningom pixelfel samt mörka fläckar (damm ?) på bilderna. RCC i Mölndal bytte då ut hela "optical unit" (objektiv + ccd). Efter detta fanns en ny mörk fläck (damm). Återbesök, och efter rengörning så försvann den.
Efter en tid upptäcker jag nästa symptom, och det är här som är mitt nuvarande problem börjar.
Med max tele och största bländaröppning så finns 2 bildfel (jag kan inte säga exakt hur felen påverkas om inställningarna ändras).
- Bilderna blir "skeva". Vänsterkanten "töjs ut" i höjdled jämfört med högerkanten.
Detta gör det svårt att stitcha ihop ett panorama.
- Skärpeplanet är snett, dvs höger resp vänster del får olika skärpa.
Jag har 3 exempel på detta, sammansatta till en (förminskad) bild (780 KB), se länk :
https://www.storegate.se/User/Pictu...8b8f6-bcc0-4499-b0b9-453273927b0c&Image=87116
Där finns (1) skarven mellan två delar i ett panorama. De passar liksom inte ihop. Detta fenomenet syns även på (2) papperet med rutmönstret, där jag lagt in en referens-rektangel i Fotoshop. Bilden är skev. Kameran var riggad exakt rakt framför papperet på väggen. På (3) bokryggarna ser man det sneda skärpeplanet.
Jag returnerade kameran till RCC igen, tillsammans med exempelbilderna 1 och 2. Efter en månad fick jag tillbaka den utan åtgärd. Inget fel funnet. De hade testat panorama, plus en skärpetest och det var utan anmärkning. Mina bildexempel visade inte på tillräckligt grava bildfel. Jag kontaktade Teamleadern på RCC, men får till svar att kameran ligger inom toleranserna, och åtgärd är inte aktuell, för det är inget fel på den. Jag har också kontaktat Canon's kundsupport och bett att få ärendet prövat, men det går bara tillbaka till RCC som upprepar sitt svar. Så här säger de :
------------
Hej Ragnar
Vi har sett dina bilder och dessa faller inom de specifikationerna som finns för kameran.
Är du missnöjd med ditt köp så ber vi dej kontakta din återförsäljare då det inte är något tekniskt fel på kamera och om du fortfarande inte är nöjd ta upp saken med din konsumentvägledare för fortsatt hjälp.
För Canons del är saken avslutad då inget fel hittats på produkten.
Med vänlig hälsning
Roger
Canon
------------
Kameran har med sin "L-serie" objektiv (röd ring) ett rykte om mycket bra bildkvalitét, vilket bidrog till att jag köpte just denna modellen.
Är de inte bättre än så här ?
Hälsningar
Ragnar v K