Nervös af vid maxzoom Tamron 28-75 2,8

[nordh84]

Hej.

Har nyligen köpt ett Tamron 28-75 2,8 och efter 3 dagar inser jag att gluggen har väldigt svårt att hitta fokus i max zoom läge. Den bara tuggar fram och tillbaka. Vrider jag ner zoomen till ca 60mm så hittar den fokus direkt.

Nu är det så att jag köpte gluggen begagnad och har lite dålig kunskap vad gällande garantier. Enligt säljaren så är gluggen köpt på expert när dom kursade så det är inte specielt gamalt. Kan man lämna in gluggen till någon återförsäljare eller ev skicka det någonstans får kontroll eller reparation?

Tacksam för svar.

Mvh Fredrik

 

[Erik Schalin]

Regelmässigt så är det första köparen som har garantin.
Du har alltså ingen.
Men företagen brukar inte fråga om du var första köparen o hur skall de bevisa ngt sådant.
Så i praktiken gäller konsumentköplagen o 1 års garanti mha kvittot. Sedan är det ngn 3-års klausul men då ligger bevisbördan på köparen o det gäller fabrikationsfel.

Sen hur det funkar med konkursen vet jag inte.

 

[atotowi]

Kolla med https://www.focusnordic.se/ vad som gäller. Om Tamron lämnar garanti från fabrik så kan den omfattas av en sådan.

Garanti är normalt ett avtal mellan säljare och köpare vilket innebär att om säljaren går i konkurs så fins inte säljaren som juridisk motpart längre och garantin upphör. Men har tillverkaren gjort en egen utfästelse om garanti så kan man i bästa fall åberopa den.

 

[StaffanW]

Två frågor:
- Du fick väl kvittot av säljaren?
- vilken kamera använder du?

 

[nordh84]

Två frågor:
- Du fick väl kvittot av säljaren?
- vilken kamera använder du?

Tyvärr inte. Men det kan nog fixas så hon skickar en kopia.
Ja har en canon 60d men jag har provat på en 1000d också utan skillnad.

 

[Erik Schalin]

Tyvärr inte. Men det kan nog fixas så hon skickar en kopia.
Ja har en canon 60d men jag har provat på en 1000d också utan skillnad.

Jag tror inte en kopia räcker om de är kinkiga.

 

[atotowi]

En kopia på kvittot med serienummer eller liknande borde räcka.

 

[j2^]

Jag tror inte en kopia räcker om de är kinkiga.

En återförsäljare har inte rätt att kräva ett originalkvitto för reklamationsärenden. Det räcker om köparen kan styrka inköpet.

För öppet köp / bytesrätt / garanti så får en säljare dock ställa "vilka krav som helst".

 

[Erik Schalin]

En återförsäljare har inte rätt att kräva ett originalkvitto för reklamationsärenden. Det räcker om köparen kan styrka inköpet.

För öppet köp / bytesrätt / garanti så får en säljare dock ställa "vilka krav som helst".

Fast just i detta fallet så har ju affären kursat. Vilket troligtvis innebär att man får gå till återförsäljaren i Sverige.

 

[j2^]

Fast just i detta fallet så har ju affären kursat. Vilket troligtvis innebär att man får gå till återförsäljaren i Sverige.

Ja, och som jag sa så får de ställa ungefär vilka krav de vill om man skall åberopa en garanti.
Tamron kräver att man kan uppvisa garantikortet som ursprungligen följde med produkten.

http://www.tamron.eu/se/service-support/att-koepa-en-tamronprodukt/garanti-inom-europa.html