Mack garanti!!

[E_Axel]

Jag vet att det här har varit uppe förut och jag har sökt runt massa men hittar inte något riktigt konkret om det.

Funderar på att köpa ett objektiv från tyskland med mackgaranti. Som jag fattar så finns det ställen i sverige som är mack-certifierade på något sätt, där man kan lämna in om det skulle bli något fel. Jag är väldigt intresserad av att köpa detta objektiv men vill inte köpa utan garanti. jag tycker det är konstigt i dom diskussioner om mack garanti att det aldrig har kommit fram några fysiska ställen i sverige som man faktiskt kan vända sig till, som accepterar mack. Därför ställer jag den frågan nu, var i sverige kan jag vända mig med ett trasigt objektiv som har mackgaranti? och vad finns det för åsikter kring mackgaranti i övrigt?

Mvh
Elias Axelsson

 

[solvargen]

Vet ej om det går men du kan ju kolla dera hemsida.
www.mackcam.com
Borde ju finnas länkar och info där.
Mvh Thomas

 

[E_Axel]

Hej!

tack, jag har varit i kontakt med dom och fått följande svar så det verkar kanon.

---------------
Good Morning,

The warranty is from Mack for 3 years and worldwide valid. If you have a problem you have to send it to the next Canon service center in your area. There is no need to send it back to Germany.

regards

Klaus-Peter Becker
-----------------

 

[Gebex]

Jag frågade Mac om vilka serviceställen de använder i Sverige.

De skrev följande:
"For international repairs, we work with manufacturer authorized repair
facilities in your area. Since these facilities constantly change, we
ask that customers contact the manufacturer to locate the repair
facility closest to where they (you) will be.

Prior to having your equipment serviced, please email
[email protected] and request local service request form. In
this email you will need to provide your name, warranty number, brief
description of the problem you are experiencing and the name and contact
information of your repair facility. The repair facility will need to
send us a written estimate (in English) with a clear description of what
needs to be repaired on your equipment and the cost. To save time,
please have the repair facility reference your control number and name
on the estimate. Once we approve the repair for manufacturer defects,
we will pay the repair facility directly, or if the facility does not
allow payment by Mack Camera, we will reimburse you for the repair with
a copy of your paid receipt. "

Vet någon om det finns serviceställen som Mac använder sig av i Sverige?

Innebär detta att man själv först betalar för servicen och att Mac sedan ersätter för den kostnad man haft?

 

[E_Axel]

Om jag fattar svaret jag fick rätt "If you have a problem you have to send it to the next Canon service center in your area." så är det vilket canon center som helst, det närmaste, nu har inte jag någon aning om hur många det finns och var de ligger i och för sig...

Elias