LR Inloggningsproblem

[Khalad]

Jag prenumererar på PS och LR och har betalat tom augusti 2022 Kan idag inte komma in på mitt LR via pc:n som är min huvuddator. Jag får meddelandet Vi kan inte bekräfta din prenumerationsstatus. Vi har ingen åtkomst till Adobe-servrarna.

Jag har gjort allt som jag kan enl felsökningsrutinen - jag har nätåtkomst, jag har avaktiverat nätverkstiden, inget hjälper. Jag får igång programmet (LR) som vanligt på min MBP Helt omöjligt att hitta ett telefonnummer, jag hittar inte ens chatkonversationen bara färdiga frågor och svar. Någon som kan hjälpa till? Någon som har idé får gärna ringa, 0705-231707

 

[pdahlen]

Kan inte så mycket om LR/PS mer än jag håller tummarna att de ska fungera.

Hittade iaf två saker, att du kan inte ha igång LR samtidigt på två datorer så den ena måste vara utloggad.

sedan hitta jag en chatt längst ner i denna supportsida

https://helpx.adobe.com/se/download-install/using/install-apps-number-of-computers.html

 

[Khalad]

Kan inte så mycket om LR/PS mer än jag håller tummarna att de ska fungera.

Hittade iaf två saker, att du kan inte ha igång LR samtidigt på två datorer så den ena måste vara utloggad.

sedan hitta jag en chatt längst ner i denna supportsida

https://helpx.adobe.com/se/download-install/using/install-apps-number-of-computers.html

Tack Peter, hittade till sist hjälp, fick starta en chattdialog med en "robot" men när den inte kunde lösa problemet växlade Adobe över till en person. Vi chatten fick jag en uppdateringslänk, det funkade. Var just på väg att skriva detta men stort tack för att du svarade, hälsningar/ Björn