Elements startar inte

[Radix Lecti]

Hej där!

har köpt elements 6 för nåt år sedan. hade det installerat på min förra dator med XP installerat. har nu köpt ny dator med Vista.
har installerat Elements 6 igen på denna datorn. men det startar inte. dubbelklickar på startikonen på skrivbordet o timglaset bara snurrar nåra sekunder o sen händer inget mer, inget felmeddelande ingenting. har även provat o starta redigeraren o organiseraren direkt från mappen. samma sak där.

mejlade supporten. fick svaret att dom bara har support på elements 7 och 8, så dom kan inte hjälpa mig. hänvisade till deras forum. o där hittar jag inget som kan hjälpa mig. få man ens säga så när man säljer program? måste väl få nån garanti på att programmet fungerar?

men iallafall är det nån här som vet varför inte startar eller haft samma problem?

MvH / Mattias

 

[gorse]

Jag vet inte för just ditt exempel men ofta i vista/seven kan man behöva högerklicka på exe-filen (den som startmenyn-genvägen pekar på) och välja egenskaper och välja att köra i kompatibilitetläge, eller kör som administrator.
När jag googlar verkar det sistnämna vara lösningen för elements 6.

google verkar också föreslå lite uppdateringar av elements. Här är en länk, men jag har inte testat, bara googlat.
http://www.vistax64.com/vista-music...p-elements-6-adobe-premiere-elements-4-a.html